Pytanie: Operator, którego telefon komórkowy posiadam obsługuje zarówno na częstotliwościach 900MHz jak i 1800MHz. Który zestaw CAE50 jest właściwy w tej sytuacji?

Odpowiedź: W większości przypadków w Europie, operatorzy telefonów komórkowych obsługują na częstotliwościach 900 MHz. Jednakże w niektórych krajach, jak na przykład Holandii, częstotliwość 1800MHz może być częstotliwością podstawową. Jeśli Twój operator obsługuje obie częstotliwości, polecamy zakup systemu dla 900Mhz. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt.

Pytanie: Czy wiedza o tym gdzie znajduje się wieża telekomunikacyjna jest niezbędna jeśli zdecyduję się na użycie systemu CAE50?

Odpowiedź:Nie. Ze względu na to, że w skład systemu wchodzi zewnętrzna antena, wystarczy obracać antenę do momentu, w którym zostanie uzyskany najsilniejszy sygnał. Najlepiej będzie, jeśli jedna osoba będzie obracać antenę zewnętrzną, a druga będzie odczytywać siłę sygnału na telefonie komórkowym w środku budynku.

Pytanie: Czy muszę dodatkowo zakupić adapter, aby podłączyć telefon komórkowy do wzmacniacza?

Odpowiedź: Nie. Systemy CAE50 przekazują sygnał do wnętrza budynku przy użyciu anteny zewnętrznej, a następnie dystrybucji sygnału do anteny umieszczonej wewnątrz. W rezultacie uzyskujemy bezprzewodowe wzmacnianie sygnału odbieranego przez nasz telefon komórkowy.

Pytanie: Gdy znajduje się na zewnątrz budynku nie mam najmniejszego problemu z sygnałem i mogę swobodnie rozmawiać, problem pojawia się jednak, gdy wchodzę do środka. Sygnał zanika, albo połączenie zostaje przerwane. Czy system CAE50 pomoże mi w tej sytuacji?

Odpowiedź: Systemy CAE50 zostały zaprojektowane przede wszystkim z myślą o takich sytuacjach. Zestawy pomagają w bezpieczny sposób wzmocnić sygnał dostępny na zewnątrz budynku i przekazać go do jego wnętrza.

CAE-600/800/1000

Pytanie: Nie wiem na jakich częstotliwościach obsługuje operator, którego telefon komórkowy posiadam. Czy możecie mi pomóc?

Odpowiedź: Owszem! Wyślij do nas e-mail, a my przyślemy Ci pomocną ściągę z wykresem częstotliwości których używa twój operator.

Pytanie: Operator którego telefon komórkowy posiadam obsługuje zarówno na częstotliwościach 900 MHz jak i 1800 MHz. Który zestaw CAE600 jest właściwy w tej sytuacji?

Odpowiedź: W większości przypadków w Europie, operatorzy telefonów komórkowych obsługują na częstotliwościach 900 MHz. Jednakże w niektórych krajach, jak na przykład Holandii, częstotliwość 1800 MHz może być częstotliwością podstawową. Jeśli Twój operator obsługuje obie częstotliwości, polecamy zakup systemu dla 900MHz. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt.

THE DOCK-N-TALK

Pytanie: Jak duża liczba telefonów komórkowych dostępnych na rynku jest kompatybilna z systemem Dock-N-Talk?

Odpowiedź:Obecnie z systemem Dock-N-Talk jest kompatybilnych około 1800 różnych modeli telefonów komórkowych, w tym najbardziej popularne modele marek Motorola, Nokia, Sony Ericsson, a także prawie wszystkie modele posiadające funkcję Bluetooth.

Pytanie: Czy muszę mieć podpiętą oddzielną linię telefoniczną aby korzystać z Dock-N-Talk?

Odpowiedź:Nie, Dock-N-Talk nie potrzebuje dodatkowego łącza do działania. Dock-N-Talk wykorzystuje to łącze i przewody, które macie Państwo aktualnie zainstalowane w domu. Co więcej, jest całkowicie kompatybilne i może być wykorzystywane jako łącznik z nią.

Pytanie: Czy moge pozbyć się posiadanej lini telefonicznej i dalej używać produktu Dock-N-Talk?

Odpowiedź: Tak, można wyeliminować łącze i dalej używać naszego produktu. Ogromną zaletą używania Dock-N-Talk jest fakt, że bezproblemowo można rozwiązać umowę o przewodowe łącza i przejść tylko na usługę bezprzewodową. Dzięki temu koszt urządzenia Dock-N-Talk zwraca się na przełomie kilku miesięcy.

Pytanie: Czy muszę posiadać dwuliniowy telefon aby dzwonić i odbierać zarówno połączenia stacjonarne jak i mobilne?

Odpowiedź: Jest to najłatwiejsze rozwiązanie. Jednakże można również używać jednoliniowych telefonów przypisując niektórym telefonom funkcję połączeń stacjonarnych, a innym funkcję połączeń mobilnych, używając do tego 3-kierunkowego rozdzielacza lub używając 2-liniowego przełącznika tak jak to sie odbywa w przypadku 2 lini stacjonarnych.

Pytanie: Czy mogę używać 2 telefonów komórkowych przez Dock-N-Talk jednocześnie?

Odpowiedź: Nie, Dock-N-Talk jest zaprojektowany do połączeń tylko z jednego telefonu. Jeśli istnieje konieczność podłączenia 2 telefonów komórkowych, wymagany jest zakup drugiego urządzenia Dock-N-Talk.

Pytanie: Co się stanie, gdy podczas rozmowy prowadzonej przez linię mobilną nadejdzie połączenie z lini stacjonarnej?

Odpowiedź: Nie ma żadnego problemu. Gdy wykorzystywane jest urządzenie Dock-N-Talk można spokojnie zawiesić jedno połączenie, a rozpocząć drugie.

Pytanie: Co jeśli chcemy podłączyć do stacji Dock-N-talk inny telefon komórkowy, który posiadamy?

Odpowiedź: Dock-N-Talk jest kompatybilny z wieloma telefonami komórkowymi ale wpiąć można tylko jedno urządzenie w tym samym czasie. Zamiana telefonu komórkowego na inny trwa tylko kilka sekund.

Pytanie: Co jeśli chciałbym posiadać tylko i wyłącznie bezprzewodowa linię w domu?

Odpowiedź: Można posiadać do pięciu aparatów stacjonarnych podłączonych do jednej stacji Dock-N-Talk. To pozwoli na odbieranie i prowadzenie rozmów na wszystkich tych pięciu telefonach. Telefony te mogą być podłączone za pomocą wcześniej już istniejących złącz telefonicznych tak jak w przypadku telefonii stacjonarnej.

Pytanie: Co z wyświetlaniem rozmów przychodzących i identyfikacją rozmówcy?

Odpowiedź: Jeśli zarówno aparat stacjonarny jak i komórka posiada opcje identyfikacji numeru rozmowy przychodzącej to numer identyfikacyjny zostanie wyświetlony na słuchawce telefonu stacjonarnego w taki sam sposób jaki umożliwia telefon komórkowy. Jednakże w przypadku niektórych modeli telefonów komórkowych (prosimy sprawdzić listę kompatybilności)/ Obsługiwane telefony oraz złącza
identyfikacja może się nie pojawiać, pomimo faktu wyświetlania się na telefonie komórkowym.

Pytanie: Czy mogę wykorzystywać dalej funkcję wybierania głosowego przez Dock-N-Talk?

Odpowiedź: Tak, oczywiście jeśli tylko telefon posiadany przez Państwa obsługuje tą funkcję. Wypowiadając zapisaną na telefonie zakładkę głosową, połączenie zostanie tak samo zrealizowane jak w przypadku rozmowy przez telefon komórkowy.

Pytanie: Czy mogę wykorzystywać funkcję połączeń przypisanych do numerów klawiatury tak samo jak ma to miejsce w przypadku mojego telefonu komórkowego?

Odpowiedź: Jeżeli telefon posiada taką opcję to jest to możliwe. Wciskając ten sam przycisk w telefonie rozszerzeniu co w telefonie komórkowym, połączenie zostanie zrealizowane z natychmiastowym skutkiem.

Pytanie: Co się stanie gdy zmienię telefon komórkowy?

Odpowiedź: Dock-N-Talk obsługuje większość telefonów komórkowych dostępnych na rynku. Jeśli zdecydują sie Państwo na zakup nowego telefonu powinniście najpierw sprawdzić listę kompatybilności dostępną na naszej stronie Obsługiwane telefony oraz złącza
, lub napisać do nas z zapytaniem czy wasz telefon będzie obsługiwany i kompatybilny z Dock-N-Talk. Być może, że zajdzie potrzeba kupna nowego kabla łączącego telefon z systemem.

Pytanie: Co z pocztą głosową?

Odpowiedź: W każdej chwili można połączyć się ze skrzynką głosową wciskając na klawiaturze telefonu przycisk "1" o ile Państwa telefon obsługuje tą funkcję. Jezeli telefon komórkowy nie posaida takiej opcji, w bardzo prosty sposób można dodać do normalnego telefonu numer poczty głosowej w opcji szybkiego wybierania numerów.

Pytanie: Co to jest Bluetooth?

Odpowiedź: Bluetooth jest systemem wymagającym bardzo małej ilości prądu , o krótkim zasięgu, umożliwiającym łączenie sie bezprzewodowo różnych urządzeń domowych lub biurowych w celu wymiany danych. Przykładami wykorzystania systemu Bluetooth mogą być np. transfer danych między 2 telefonami komórkowymi, między komputerem, lub tak naprawdę wszystkimi elektronicznymi urządzeniami posiadającymi ten protokół. Transfer danych jest krótkiego zasięgu, lecz jest nieporównywalnie szybszy i dalszy niż transfer podczerwienią.

Pytanie: Czy korzystając z rozwiązania Dock-N-Talk muszę wnosić jakieś opłaty?

Odpowiedź: Nie, zakup urządzenia jest jednorazową opłatą i nie ma innych ukrytych i związanych z użytkowaniem kosztów innych niż Państwa co miesięczne rachunki.

Pytanie: Jak mogę odebrać drugą przychodzącą rozmowę?

Odpowiedź: Kiedy tylko usłyszycie Państwo podczas rozmowy sygnał rozmowy przychodzącej beep, możecie Państwo użyć przycisku FLASH na słuchawce telefonu aby połączyć się z drugim rozmówcą, tak samo jak w przypadku połączeń stacjonarnych. Przyciskanie opcji FLASH pozwala na przełączanie się między rozmówcami o ile funkcja ta jest obsługiwana przez Państwa telefon komórkowy.

Pytanie: Czy konieczny jest zakup modułu Bluetooth (CA-BLT) jeśli posiadam telefon komórkowy z ta funkcja?

Odpowiedź: Istnieją dwie opcje podłączenia komórki ze stacja DocknTalk. Jeśli telefon komórkowy który posiadasz ma funkcje Bluetooth i jest ona aktywna, to można skorzystać z tej funkcji i kupić stacje z modułem CA-BLT, w ten sposób aktywując polaczenie dwóch urządzeń. Istnieje także ewentualność podłączenia komórki ze stacja DocknTalk za pomocą przewodu (prosimy sprawdzić liste kabli podłączeniowych dostępną na naszej stronie).

Pytanie: Czy mogę podłączyć antenę do mojego telefonu komórkowego, podczas gdy jest on podłączony to Dock-N-Talk?

Odpowiedź: Tak, można podłączyć antenę zewnętrzną w każdym momencie, kiedy telefon jest podłączony do Dock-N-Talk (o ile w telefonie jest wejście na kabel do anteny).

Pytanie: Czemu rozwiązanie Dock-N-Talk jest lepszy niż inne produkty tego typu?

Odpowiedź: Dock-N-Talk jest najbardziej uniwersalną stacją dokującą I ładowarką do telefonów komórkowych. Stacja jest kompatybilna z ponad 1800 modeli telefonów komórkowych. Ponadto wykorzystuje technologię ‘Active Echo cancellation’, która ma za zadanie redukować szumy i inne dźwięki, powstające podczas prowadzenia rozmów telefonicznych poprzez telefon komórkowy. Dock-N-Talk może być używany bezprzewodowo jak I przewodowo. Funkcja interkomu pozwala użytkownikowi na przekierowywanie wszystkich połączeń.

Pytanie: Czy system Dock-N-Talk współpracuje z modemami, faksem, systemem alarmowym, czytnikami kart kredytowych, telewizją kablową i satelitarną?

Odpowiedź: Cyfrowe sieci nie współpracują z urządzeniami typu fax, modem etc. Starsze analogowe, są tylko w stanie współpracować z tymi urządzeniami.

Pytanie: Jakie są warunki gwarancji i zwrotu systemu dokującego Dock-N-Talk?

Odpowiedź: Gwarancja obejmuje okres 12 miesięcy. Zwrotu można dokonać w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Pytanie: Czy rozwiązania DocknTalk działają w każdym miejscu na świecie?

Odpowiedź: Tak, rozwiązania DocknTalk mogą być użytkowane w każdym kraju na świecie. Do każdego zamówienia oferujemy odpowiedni zasilacz.

Jak zamawiać?

Pytanie: Jakie mam możliwości złożenia zamówienia?

Odpowiedź:

• Wysyłając maila

• Telefonicznie

• Wysyłając faks

Pytanie: Jakie są warunki płatności?

Odpowiedź:

• Przedpłata w formie przelewu na konto

• Pobranie

• PayPal

• Gotówka na miejscu w biurze w Łodzi

Pytanie: Jakie są warunki dostawy?

Odpowiedź:

• Towar wysyłamy kurierem na koszt zamawiającego

• Towar wysyłamy w ciągu 48 godzin od momentu zaksięgowania przedpłaty na naszym koncie

• Możliwość odbioru osobistego w biurze w Łodzi

Pytanie: Jak wygląda serwis gwarancyjny i pogwarancyjny?

Odpowiedź:

• Gwarancja wynosi 12 miesięcy od daty zakupu i obejmuje wszystkie komponenty, wchodzące w skład zestawu, o ile były zamontowane zgodnie z załączoną instrukcją

• Gwarancja nie objemuje wad wynikłych na skutek nie przestrzegania zasad prawidłowej instalacji i eksploatacji, awarii powstałych na skutek zdarzeń losowych, typu pożar, powódź, przepięcia sieci energetycznej, wyłądowania elektryczne, zalanie; wad wynikłych na skutek samowolnych, dokonywanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych

• W przypadku gdy produkt nie spełni Państwa oczekiwań, CellAntenna oferuje możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego produktu (stan nienaruszony i kompletny) w ciągu 30 dni od daty zakupu. Koszt wysyłki pokrywa klient.